POLITIQUE D’EXPÉDITION

Frais d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués de manière forfaitaire et affichés automatiquement lors du processus de commande.

Modes de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur la boutique en ligne au moment de la commande. Platinum Solutions Sàrl se réserve le droit de limiter certains modes de paiement selon la commande ou le pays de destination.

Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont généralement préparées et expédiées en semaine dans un délai de un à trois jours ouvrables après validation du paiement, sous réserve de disponibilité des stocks.

En cas d’indisponibilité partielle d’un produit, la commande peut être expédiée en plusieurs envois, sans frais supplémentaires pour le client.

Les délais de livraison communiqués sont indicatifs et non garantis.

Retards exceptionnels
Des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent entraîner un allongement des délais de livraison, notamment :
– jours fériés en Suisse ou dans le pays de destination ;
– forte affluence saisonnière (périodes promotionnelles, fêtes) ;
– perturbations logistiques, grèves ou manifestations ;
– conditions météorologiques extrêmes ;
– restrictions sanitaires ou décisions des autorités ;
– événements majeurs impactant les transports.

Dans ces situations, Platinum Solutions Sàrl ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des cas de force majeure.

Pour toute question relative à une commande en cours, vous pouvez contacter : info@capilactive.ch